Máš otázky před objednávkou?
Tady najdeš odpovědi na ty nejčastější.

👉 Pokud tu něco nenajdeš, klidně nám napiš – rádi poradíme.

🛒 Objednávka a nákup

Jak objednat produkt?

Vybereš si produkt, zvolíš variantu (barva, velikost…) a vložíš do košíku.
U custom produktů navíc nahraješ vlastní návrh a napíšeš poznámku.

Můžu objednávku po odeslání změnit?

Ano, ale jen do chvíle, než začne výroba.
👉 Čím dřív napíšeš, tím větší šance změnu stihnout.

Co když si nejsem jistý výběrem?

V pohodě 🙂 napiš nám ještě před objednávkou a rádi ti poradíme.

🎨 Custom výroba (vlastní potisk)

Jak funguje vlastní potisk?

Vybereš si produkt, nahraješ svůj návrh v košíku pod produktem a napíšeš, kam chceš motiv umístit (např. předek, záda…).

👉 Před výrobou ti pošleme návrh ke schválení.

Posíláte návrh před výrobou?

Ano.
👉 Výroba začíná až ve chvíli, kdy návrh odsouhlasíš.

Co když pošlu nekvalitní obrázek?

Ozveme se ti a navrhneme řešení.

👉 Nevyrobíme nic, co by nevypadalo dobře.

Můžete mi pomoct s návrhem?

Ano 🙂
Můžeme ti pomoct s úpravou nebo doladěním designu.

Jak velký může být potisk?

Záleží na konkrétním produktu – většinou se snažíme využít co největší možnou plochu.

👉 Pokud máš konkrétní představu, napiš nám.

Děláte i složitější návrhy?

Ano, ale záleží na technologii (např. DTF vs. vinyl).

👉 Když si nejsi jistý, pošli návrh a řekneme ti možnosti.

🚚 Doprava a dodání

Jak dlouho trvá výroba?

Výroba obvykle trvá několik dní (dle typu produktu a vytížení).

Jak dlouho trvá doručení?

Po odeslání:

• Zásilkovna / Balíkovna / PPL → obvykle 1–3 pracovní dny

Kam doručujete?

Po celé České republice a Slovensku.

Kolik stojí doprava?

Cena se liší podle zvoleného dopravce.
👉 Přesnou cenu uvidíš v košíku před dokončením objednávky nebo tady -> Doprava a platba.

🔄 Reklamace a vrácení

Můžu vrátit zboží?

Ano, ale pouze u produktů, které nejsou vyrobené na míru.

👉 U custom výrobků to ze zákona možné není.

Co když je produkt vadný?

Ozvi se nám a vše vyřešíme.

👉 Může jít o opravu, nový kus nebo vrácení peněz.

Co když dorazí poškozený balík?

Ideálně balík vyfoť a napiš nám co nejdříve.
👉 Vyřešíme to rychle.

👉 Více informací najdeš zde:
Reklamace a vrácení

💼 Spolupráce (tvůrci, firmy, OSVČ)

Děláte merch pro streamery a tvůrce?

Ano 🔥
Pomáháme s výrobou i prodejem vlastního merche.

Můžu u vás prodávat vlastní kolekci?

Ano.
👉 Umíme řešit výrobu, prodej i logistiku.

Děláte výrobu pro firmy nebo OSVČ?

Ano – od jednoho kusu až po větší série.

👉 Ideální pro:

• firemní merch
• dárky pro zákazníky
• vlastní značku

Jak začít spolupráci?

Stačí nám napsat 🙂

👉 domluvíme detaily podle tvé představy

📩 Kontakt a podpora

Jak vás můžu kontaktovat?

📧 Email: info@echito.shop
v případě spolupráce: spoluprace@echito.shop

Jak rychle odpovídáte?

Snažíme se odpovědět co nejrychleji – většinou do 24 hodin.

Pomůžete mi s výběrem nebo návrhem?

Ano 🙂
Radši poradíme předem, než vyrobíme něco, s čím nebudeš spokojený.

❤️ Na závěr

Nejsme anonymní tiskárna.
Jsme Echito.

👉 Každou objednávku řešíme individuálně a záleží nám na tom, aby výsledek dával smysl.